È online il nostro ultimo House Organ, “Innogea Informa”, giunto alla sua XV Edizione!
In questa Edizione Speciale dedicata al ventesimo anniversario di Innogea (2004-2024), affronteremo diverse interessanti tematiche discusse e approfondite, in particolar modo, durante il nostro 1° Evento Innogea Talks, svoltosi lo scorso 21 giugno presso il Marina Convention Center, a Palermo.
Apriremo questo numero con le ultime novità normative introdotte dal Decreto del Ministero della salute 19 dicembre 2022, il cosiddetto “Decreto Concorrenza” (tematica centrale del nostro evento Innogea Talks), con l’obiettivo di comprendere in che modo tali nuove indicazioni possano essere interpretate per garantire il miglioramento costante della qualità e della sicurezza delle cure erogate dalle strutture sanitarie. Parleremo poi di analisi proattiva del rischio mediante l’applicazione della metodologia HVA (Hazard Vulnerability Analysis), riportando l’esperienza dell’Ospedale Koelliker di Torino, con il quale Innogea ha collaborato recentemente allo sviluppo di diversi progetti.
E, ancora, parleremo di Customer Satisfaction e dell’importanza di ascoltare l’opinione delle persone, siano queste clienti/pazienti/assistiti o collaboratori interni all’azienda, al fine di rilevare le loro esigenze e la soddisfazione complessiva rispetto ad un dato servizio, oltre allo stesso clima aziendale.
Infine, chiuderemo questo numero speciale con un articolo dedicato al successo del nostro 1° Evento Innogea Talks, con particolare focus sulla scelta delle tematiche affrontate, tra le più urgenti e attuali nel panorama delle politiche sanitarie del nostro Paese. A seguire, troverete inoltre una gallery dell’evento per ripercorrere insieme i momenti salienti dell’intera giornata.
Buona lettura!
