Clinical Governance
Quality & Patient Safety Risk Assessment
Il servizio consente alle strutture sanitarie di:
disporre di un’analisi dettagliata del rischio clinico della struttura in grado di rappresentare e descrivere il livello attuale di compliance ai migliori standard applicabili in materia di Quality & Patient Safety, nonché alle pertinenti linee guida e raccomandazioni;
individuare le aree di criticità (e quindi le aree di maggior rischio) esistenti con indicazioni sulla priorità di intervento;
disporre di una guida per la definizione e l’implementazione di specifici piani di miglioramento per il superamento delle criticità, attività ad elevato valore aggiunto che si traduce in riduzione dei costi umani, professionali, economici e di immagine che si determinano in conseguenza di inadeguatezze ed errori;
disporre di una base per valutare, in un processo ricorsivo, i miglioramenti conseguiti e la riduzione del rischio.
Metodi e Strumenti
- Patient Tracer, Process tracer;
- Hazard Vulnerability Analysis by Kaiser Permanente.
Modalità Operativa
- Facility tour;
- Intervista agli operatori;
- Osservazione diretta delle attività e dei comportamenti;
- Esame di documenti.
Tempi
In funzione della dimensione e complessità (1 mese circa).
Output del servizio
- Report analitico con raccomandazioni per il miglioramento;
- Mappa HVA con indice di rischio per fattispecie, per processo e per
l’intero ospedale.
Servizi Opzionali aggiuntivi
- Assistenza alla definizione e implementazione di un piano di
miglioramento; - Re-assessment annuale.
Clinical Outcomes Assessment
Il servizio di Clinical Outcomes Assessment di Innogea si propone i
seguenti obiettivi:
Evidenziare le performance cliniche della struttura sanitaria in valore assoluto rilevando i trend (base dati Programma Nazionale Esiti);
Confrontare le performance cliniche della struttura sanitaria con quelle registrate dagli altri operatori pubblici e privati della propria regione di riferimento e con i valori medi regionali, nazionali e con il best in class;
Prioritizzare le aree cliniche con le relative procedure che necessitano (per valore di esito e per volumi) di piani di miglioramento;
Elaborare un assessment report per la direzione contenente le raccomandazioni per il miglioramento.
Strumenti
- Programma Nazionale Esiti Agenas;
- CareData Clinical Outcomes Analytics.
Modalità Operativa
Analisi desk + Riunione finale di presentazione dei risultati.
Tempi
In funzione della dimensione e complessità (1 mese circa).
Output
Report analitico contenente le raccomandazioni per il miglioramento.
Servizi Opzionali aggiuntivi
- Revisione, implementazione e certificazione di PDTA;
- Re-assessment annuale;
- Formazione ECM.
Certificazione dei PDTA
Il servizio di Certificazione PDTA di Innogea si propone i seguenti
obiettivi:
Assicurare che i processi di cura e assistenza di uno specifico PDTA siano ottimizzati, standardizzati e allineati con le migliori pratiche EBM disponibili e con le pertinenti Linee Guida delle società scientifiche;
Controllare, attraverso appositi audit clinici che le pratiche messe in atto rispecchino effettivamente quelle previste dal PDTA e misurare il livello di conformità alle raccomandazioni prese in carico;
Valutare gli outcomes clinici delle procedure interessate prima e dopo l’implementazione del PDTA e attestarne l’effettivo miglioramento nel tempo;
Disporre del valore aggiunto rappresentato dalla verifica di una terza parte indipendente e dal riconoscimento internazionale di un percorso di certificazione accreditato ACCREDIA.
Strumenti
- Schema di certificazione dei PDTA– Bureau Veritas;
- Ministero della Salute L’AUDIT CLINICO – 2011;
- Linee guida delle società scientifiche specifiche per ciascun PDTA;
- Decreti Regionali eventuali specifici per ciascun PDTA.
Modalità Operativa
- Costituzione Team Multidisciplinare;
- Mappatura del percorso as is;
- Ricerca, valutazione, integrazione e adattamento di Linee Guida;
- Redazione del PDTA as to be, Implementazione e audit clinico.
Tempi
In funzione della dimensione e complessità (a partire da 6 mesi).
Output
Sistema documentale + Certificazione tramite ente terzo.
Servizi Opzionali aggiuntivi
Assistenza per il miglioramento continuo e il mantenimento del
Certificato, Formazione ECM.
