Web Reputation
Fai vincere la tua azienda con le recensioni dei tuoi clienti
La soluzione Web Reputation si pone l’obiettivo di incrementare le recensioni positive online al fine di migliorare la reputazione web delle aziende, attraverso una metodologia proprietaria messa a punto grazie alla partnership con SeiSoddisfatto.com.
Prendi il controllo delle tue recensioni
La soluzione Web Reputation, integrata con la tecnologia Review Manager, gestisce, raccoglie e monitora tutte le recensioni online in un’unica piattaforma, consentendo di effettuare un confronto con i competitor locali e migliorare la visibilità della tua azienda.
Funzionalità della soluzione
Incremento delle recensioni positive
Dopo aver compilato il questionario di rilevazione della customer satisfaction, in caso di risposta positiva, ogni utente riceverà un invito a scrivere una recensione sui canali social dell’attività.
Monitoraggio canali social
Attraverso un pannello di controllo dedicato, la soluzione offre una panoramica completa dell’andamento dei social network dell’attività, con analisi approfondite e studi dei trend.
Sistema di risposta All in One con A.I.
Possibilità di rispondere in modo semplice e immediato ad ogni singolo utente, grazie all’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale Assistente alla Risposta che consente di generare, in meno di 30 secondi, risposte uniche e personalizzate.
Analisi Competitor
La soluzione consente di effettuare una comparazione con i principali competitor locali, monitorando nel tempo il posizionamento dell’azienda sul web e l’effetto delle azioni di incentivazione adottate.
Benchmark locali e nazionali
Attraverso un pannello di controllo dedicato sarà possibile ottenere una panoramica dei benchmark dell’attività a livello locale, regionale e nazionale.
Algoritmo Web Reputation Score
La soluzione è in grado di raccogliere i dati dell’azienda restituendo il Web Reputation Score, un unico indicatore che racchiude un’analisi complessiva e continuativa della reputazione aziendale.
Report & Alert in tempo reale
Verranno inviati report settimanali dettagliati, in un formato agevole e di facile lettura; inoltre, ogni azienda riceverà alert immediati e in tempo reale nel caso in cui dovesse cambiare la propria posizione in classifica rispetto ai competitor di riferimento.
Pianificazione del miglioramento
Innogea offre l’opportunità di organizzare incontri periodici al fine di pianificare azioni di miglioramento strategiche, strutturate sulla base delle informazioni raccolte e monitorate dalla soluzione.
Incremento recensioni positive
Dopo aver compilato il questionario di rilevazione della customer satisfaction, in caso di risposta positiva, ogni utente riceverà un invito a scrivere una recensione sui canali social dell’attività.
Monitoraggio canali social
Attraverso un pannello di controllo dedicato, la soluzione offre una panoramica completa dell’andamento dei social network dell’attività, con analisi approfondite e studi dei trend.
Sistema di risposta All in One con A.I.
Possibilità di rispondere in modo semplice e immediato ad ogni singolo utente, grazie all’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale Assistente alla Risposta che consente di generare, in meno di 30 secondi, risposte uniche e personalizzate.
Analisi competitors
La soluzione consente di effettuare una comparazione con i principali competitor locali, monitorando nel tempo il posizionamento dell’azienda sul web e l’effetto delle azioni di incentivazione adottate.
Benchmark locali e nazionali
Attraverso un pannello di controllo dedicato sarà possibile ottenere una panoramica dei benchmark dell’attività a livello locale, regionale e nazionale.
Algoritmo Web Reputation Score
La soluzione è in grado di raccogliere i dati dell’azienda restituendo il Web Reputation Score, un unico indicatore che racchiude un’analisi complessiva e continuativa della reputazione aziendale.
Report & Alert in tempo reale
Verranno inviati report settimanali dettagliati, in un formato agevole e di facile lettura; inoltre, ogni azienda riceverà alert immediati e in tempo reale nel caso in cui dovesse cambiare la propria posizione in classifica rispetto ai competitor di riferimento.
Pianificazione del miglioramento
Innogea offre l’opportunità di organizzare incontri periodici al fine di pianificare azioni di miglioramento strategiche, strutturate sulla base delle informazioni raccolte e monitorate dalla soluzione.
Richiedi una Demo
Richiedi una DEMO della soluzione, ti offriremo un’analisi GRATUITA delle recensioni e del posizionamento web della tua azienda.
Per maggiori informazioni, invia un’e-mail a info@innogea.com.